常见问题
这里整理了使用悦静园时最常遇到的问题。没有找到答案，可以联系客服。
账号与登录
怎样注册账号？
注册需年满 18 周岁。点击页面右上角的“登录 / 注册”，用中国大陆手机号接收验证码，未注册的手机号验证后即可创建账号。注册时请阅读隐私政策并同意用户服务协议。
可以用哪些方式登录？
可以用手机号验证码登录，也可以用登录名和密码登录。登录页显示支付宝或微信登录时，也可以用对应账号授权登录，首次使用可关联已有账号或创建新账号。
忘记密码怎么办？
在登录页点击“忘记密码？”，已绑定手机号的账号接收短信验证码后即可设置新密码。未绑定手机号的账号请联系客服，核实本人后协助处理。请不要在邮件里发送密码。
观看与收藏
什么是“沉浸观看”？
全屏上下滑动浏览视频，一条接一条地看。点击导航中的“沉浸观看”即可进入，公开内容不登录也能看。
收藏和看过的内容在哪里找？
登录后进入“我的悦静园”，在“收藏”和“历史”中查看。
付费课程可以先试看吗？
付费课程可免费试看部分内容，课程页标有“试看”的章节可以直接观看；购买后可观看完整课程。
课程与订单
怎样购买课程？
登录后在课程详情页点击“购买课程”，确认订单后按页面提示完成支付。订单可在“我的悦静园 → 我的订单”中查看。
买过的课程在哪里看？
登录后进入“我的悦静园 → 已购课程”，即可继续观看。
需要退款或售后怎么办？
请联系客服处理，并提供订单号和情况说明。
投诉与反馈
怎样投诉或反馈问题？
登录后进入“我的悦静园 → 我的投诉”提交投诉，可关联订单、上传凭证，并在同一页面查看平台回复。对网站的意见和建议，可以通过意见反馈告诉我们，也可以发邮件至 JPOasis@163.com。